Suma con el “Blog Action Day”0

En enero de 2007 Collis y Cyan Ta’eed crean la iniciativa conocida mundialmente como Blog Action Day con el propósito de que todos los blogueros del mundo publiquen cada 15 de octubre un post en favor de un mismo tema de acción social. De este modo se trata de generar discusiones sobre un asunto que nos afecte a todos globalmente y movilizar la opinión mundial en torno al mismo; proponiendo actividades, generando campañas, etc. No conocíamos la propuesta hasta hoy y nos apuntamos para generar ideas el próximo año y tomarlo con más fuerza. Mientras tanto, os dejamos unos cuantos anuncios que de una forma u otra han tratado de concienciar sobre la importancia del recurso que es objetivo en el Blog Action Day 2010: el agua.

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Nueva cuenta: los centros de ortodoncia Ziving de la Dra. Serrano y el Dr. Javier Prieto0

El verano ha sido durante siglos sinónimo de maduración y como tal se ha aparecido para SUMA Professional advice este año. Con el mes de julio ha llegado la maduración de un nuevo proyecto, a su vez fruto maduro de una tarea iniciada a principios de año, en plena época de siembra … hablamos de una nueva cuenta, la de los centros Ziving gestionados por la Doctora Fe Serrano y el Doctor Javier Prieto especialistas asociados a la red de centros Ziving, con presencia en toda España. Al igual que ocurriera con  la gestión de la comunicación online para los dos centros de ortodoncia de Myriam Sada, la estrategia propuesta se ha iniciado con la puesta en marcha de un blog, www.ortodonciaserranoyprieto.es, y una página corporativa en Facebook.

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La otra cara de la realidad y la Comunicación0

A menudo en la vorágine del día a día no percibimos esa parte de la realidad que menos nos gusta: la de las injusticias sociales, la de los desequilibrios económicos, la de las guerras o la de la enfermedad, entre otras. Sin embargo para su resolución o al menos para paliar sus daños llevan creándose desde hace décadas asociaciones, organizaciones no gubernamentales, fundaciones y otras entidades. En el origen de estas organizaciones están personas que quieren aportar su grano de arena y no quedarse de brazos cruzados ante dicha realidad. Y estas mismas personas son las que están protagonizando la mayor explosión comunicativa del llamado tercer sector: blogs, páginas en facebook, presencia en twitter, etc.

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El momento de la Comunicación para la Pyme0

Cuando iniciamos esta aventura empresarial (SUMA) teníamos un convencimiento: hay que encontrar la forma de que las pymes y micro-pymes hagan Comunicación. En primer lugar porque en España suponen un porcentaje altísimo del PIB, luego son importantes y sinónimo de negocio. En segundo lugar porque por su abundancia deben distinguirse y darse a conocer si quieren sobrevivir, luego tienen una necesidad que cubrir. Y finalmente porque hasta el momento nadie les ha hecho ni caso …

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Nueva cuenta: Interestanco0

Tras varios meses de trabajo podemos anunciarlo: SUMA se ha hecho con la cuenta de Interestanco, un negocio innovador basado en la compra-venta de Estancos de Tabaco así como productos y servicios relacionados con la expendeduría de tabaco.

Iniciamos el trabajo meses atrás con la creación de su naming y su identidad corporativa y hemos seguido después con la creación de una estrategia de comunicación que integra elementos offline y online. En esa línea el último paso ha sido el lanzamiento de su web, http://www.interestanco.es/, que servirá de plataforma para el intercambio de oferta y demanda de estancos así como de otros productos.

Además de informar sobre la actividad de Interestanco, como toda web corporativa, pretende ser un espacio de referencia para los profesionales del sector ya que aporta noticias de actualidad relacionadas con el mundo del estanco y el tabaco, siempre respetando las numerosas restricciones legales existentes sobre este asunto… en ese sentido hemos creído oportuno completar esta labor informativa con secciones sobre legislación, que además serán de gran utilidad para quienes quieran iniciarse en el negocio del estanco.

Como no podía ser menos hemos ampliado su presencia online a las redes sociales abriendo páginas y comunidades en Facebook y Linkedin. Esto permitirá multiplicar el efecto de nuestra comunicación y la difusión de su actividad. Finalmente toda la estrategia se está complementando con acciones de Relaciones Públicas para dar presencia a la marca y su actividad también en medios offline.

¡Y esto es todo amigos!

Entender o no entender los nuevos escenarios de la Comunicación0

En el siglo XIX y ante el avance de la I revolución industrial surgieron movimientos como el del ludismo, que luchaban contra los cambios tecnológicos quemando máquinas. Más adelante hubo quien predijo el fin de la prensa escrita con el nacimiento de la radio, y el de esta al nacer la TV. Obviamente ningún medio ha hecho desaparecer al anterior aunque este le haya reducido su cuota de audiencia y sin embargo hoy seguimos asistiendo a distintas teorías agoreras que predicen el fin de la prensa impresa y de los modelos tradicionales (incluso con webs cuyo nombre lo dice todo) ante el auge de internet como medio de información y las redes sociales como potenciador de los mismos.

No vamos a negar que la irrupción de nuevos jugadores en la escena comunicativa hará que esta cambie, pero no significará forzosamente la desaparición de los que ya la ocupaban sino más bien su transformación. Los medios tradicionales tendrán que encontrar nuevas formas de ser y estar, adaptando sus formatos y su mensaje a los nuevos canales, como siempre ha sucedido en cualquier industria. De poco servirá la resistencia a toda costa de algunos como R. Murdoch, un gigante pero también a todas luces un dinosaurio de los medios que aún no ha entendido las características del nuevo escenario. Es bastante más útil analizar y buscar soluciones que negar la realidad.

Otro tanto está sucediendo con la industria de las Relaciones Públicas y la Publicidad. Con el declive de los medios tradicionales se impone poner en marcha con urgencia áreas de servicio adaptadas a los nuevos medios. No se trata de olvidar lo aprendido ni de dejar de hacer todo lo que ya se hacía y con buenos resultados, pero sí de buscar nuevos caminos y tomar otras perspectivas. Seguirán lanzándose comunicados, convocándose ruedas o conferencias de prensa y produciéndose anuncios en soporte papel, cuñas de radio y spots de televisión; pero se tendrán que complementar con mensajes en 7 palabras para Twitter, conversación en Facebook, intercambio de ideas en foros y contribución en comunidades profesionales. Y no bastará con dedicar una parte de la plantilla a este o el otro soporte, sino que las estrategias de comunicación tendrán que integrar todos los medios y soportes, adaptando el mensaje a cada uno y aportando un elemento esencial hasta ahora poco utilizado: la escucha.

Negarse a la evidencia es equivocarse y en esta industria equivocarse es morir

Si hasta lo dice Bassat …0

Esta mañana nos hemos desayunado con unas interesantes declaraciones de Lluis Bassat, al que se le puede reprochar cualquier cosa menos visión y experiencia en esto de la Comunicación: “Hoy se pueden tener ideas brillantes de bajo coste“. Las encontramos en El Economista, que recoge algunas de las ideas que expuso el experto en el foro Cornella Creación y entre las que también destacamos una que ya hemos hecho propia en las charlas que hemos dado en facultades de periodismo y encuentros sobre comunicación: “Si hoy tuviera 20 años y tuviera que empezar como publicista me dedicaría a ofrecer campañas de internet a las empresas”.

Y es que no hace falta ser Bassat para afirmar que Internet ES HOY, con mayúsculas, el lugar para la comunicación y lo es no sólo para las grandes empresas sino particularmente para las pequeñas. Y lo es porque como bien dice Bassat Internet es barato, pero también porque Internet es rápido, Internet es la plataforma ideal para crear y mantener relaciones de confianza, como están demostrando foros, blogs y redes sociales, es más que nunca el nuevo boca a boca, tan útil para las pymes y micro-pymes, y es la única plataforma que te asegura visibilidad 24 horas y 365 días al año. Esto último que era el abc de internet a finales de los 90, parece haberse olvidado y sin embargo es una evidencia y una verdad superlativa hoy.
Así lo demuestran las experiencias de empresas como Educa-System, presente en web, blog , redes sociales y con acciones regulares de Relaciones Públicas; publicaciones locales como Plácet o El Distrito, inmersos en una constante evolución hacia la multiplicidad de soportes; o nuestra propia agencia, cuyo canal en Facebook es un escaparate de noticias e ideas sobre el mundo de la comunicación. Estar hoy en la Red es más fácil que nunca y hacer de ello un canal para la promoción y la llegada de nuevos ingresos sólo requiere conocimiento, regularidad y eso sí, mucha pasión.
Si hasta lo dice Bassat … por algo será.

Branded content: comunicación para todos0

De un tiempo a esta parte se ha prodigado una nueva técnica en las estrategias de comunicación: Branded content. Se refiere básicamente a la estrategia de vincular contenidos a una marca y hasta el momento la mayoría lo relaciona con acciones espectaculares como la creación de un cortometraje o con el habitual product placement (posicionamiento encubierto de productos) en series televisivas y largometrajes. En principio esto puede parecer una estrategia de grandes marcas, por ser estas las únicas con acceso a presupuestos suficientes para ponerla en marcha, pero si se analiza a fondo se asemeja bastante a otras prácticas que han estado y están al alcance de cualquier empresa sea cual sea su capacidad económica: la creación de contenidos como estrategia de comunicación.
Un complemento a la publicidad
En un momento en el que el público está bastante maduro como receptor de mensajes publicitarios y por efecto de la saturación se ha vuelto cada vez más incrédulo y a la vez selectivo ya no es suficiente el modelo clásico de publicidad y es necesario innovar en fondo y forma y combinar estrategias. No estamos diciendo que el anuncio ya no sirva; sirve, pero no para todo; es necesario, pero no basta.
Junto a la creación de marca y el desarrollo de una imagen reconocible y vinculada a determinados valores es necesario aportar herramientas que generen confianza en la misma y que aporten conocimiento. No hemos inventado la pólvora, es lo que se obtiene con estrategias correctas de Relaciones Públicas, que hagan llegar al público final información sobre la empresa y su actividad.
El valor de la información
Dentro de esas acciones es sabido que una de las más efectivas es aquella que además transmita conocimiento; por ejemplo una nota de prensa en la que se informa de los resultados de un estudio es de interés informativo y suele tener más impacto que una nota sobre un traslado de domicilio (que probablemente no encontraréis publicada) … Y el interés no se obtiene en este caso por el nombre de la empresa que la emite sino por el contenido del estudio, aunque la marca es citada y queda vinculada a un contenido objetivo y útil (cumple un triple objetivo: notoriedad, imagen y servicio).
Un paso más en esa estrategia es la generación de contenido propio desde la empresa como servicio a sus clientes, proveedores, usuarios, etc. De este modo nos encontramos desde hace tiempo con las revistas corporativas, en las que no sólo se informa de los productos y servicios de la empresa sino que se incorporan reportajes de interés, consejos, entrevistas, etc. En el imaginario colectivo queda de nuevo impresa la vinculación de la marca con un contenido/servicio. Una variante de esta estrategia son las secciones patrocinadas, sea cual sea el canal, aunque tiene un sesgo más publicitario.
La democratización de la comunicación
La siguiente etapa en esa estrategia ha llegado con la irrupción de internet ya que los blogs como este, las webs, las publicaciones digitales y las redes sociales han permitido multiplicar y variar el mensaje. Pero el fondo sigue siendo el mismo, el intento de fundir información, servicio e imagen. El medio, más que nunca, es el mensaje, no sólo por el canal sino por la fuente.
Y es en esta etapa donde la posibilidad de realizar este tipo de acciones se ha abierto a las pymes ya que no son necesarios presupuestos multi-millonarios para gestionar y crear contenido en internet aunque tampoco sea gratis. Se abre un momento excepcional para los contenidos vinculados a marcas y empresas y una oportunidad para que los más pequeños puedan hacer una comunicación de calidad, con estrategias a su medida y acordes a su bolsillo.
Nota: La agencia Fire Advertainment, adelantaba este verano desde prnoticias que ‘del 2010 en adelante los anunciantes serán los que pongan el dinero para respaldar los contenidos informativos y de entretenimiento’, y ‘las marcas van a coproducir los contenidos como negocio’ de tal manera que incluso querrán desvincularse de su aparición en el propio mensaje.