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Mirando hacia 20120

A finales de 2010, por estas fechas, publicábamos un post con nuestros mayores deseos para 2011. Veníamos de pasar un año de fuerte remodelación y lanzamiento de proyectos, la mayoría en el entorno 2.0. Y por eso, poníamos el acento en la importancia de los principios de la comunicación,  nuestros principios: saber escuchar (algo más importante cada día dada la multiplicación de estímulos y de “ruido”), guiarse por el sentido común (el menos común de los sentidos), valentía, generosidad, visión, paciencia, sentido del humor, resiliencia y fe, energía y pasión. Pasado un año, nada de todo ello nos ha faltado y en todo caso lo único que hemos echado de menos es que los días no tuvieran 36 o 48 en lugar de 24 horas …

¿Eres Community Manager? ¡Hoy es tu día! ¿Hoy? No, cada día …0

Pasaba el dia y se nos pasaba el día, un día especial, para recordar lo que hacemos cada día: el día del Community Manager. La paradoja humana hace que las personas sigan fijando días incluso para lo que no tiene fecha, especialmente en este caso, en que tratamos de celebrar una tarea tan ininterrumpida como la de gestionar comunidades, estar presente en redes sociales, comunicar, dialogar.

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CUARENTA DOS CERO = 20 tips que SUMAn algo en el mundo 2.0 (1ª parte)0

Por Francisco Álvarez-Cano para SUMA
Traemos a nuestro blog un artículo escrito especialmente para nuestros lectores de parte de Francisco Álvarez-Cano (@falvarezcano), Redactor-jefe y Community Manager de Melania , intranet de la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA). Por su extensión lo publicaremos en varias entregas. Todas ellas giran en torno aNonick 2010, evento que reunió recientemente en Bilbao a expertos de todo el mundo para debatir en torno al 2.0 y analizar el presente y futuro de las redes sociales

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Sumamos nueva cuenta al 2.0: Educa-System, líder en clases particulares0

Desde el pasado mes sumamos una nueva cuenta a la línea de estrategias 2.0 desarrolladas durante 2010: Educa-System, empresa líder y pionera en la profesionalización de las clases particulares. Al igual que con otras cuentas la estrategia seguida es la de dar la mejor presencia posible a esta empresa en entornos 2.0 para mejorar su imagen, fomentar el diálogo con clientes, proveedores y colaboradores y ayudar a su posicionamiento en buscadores.

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El momento de la Comunicación para la Pyme0

Cuando iniciamos esta aventura empresarial (SUMA) teníamos un convencimiento: hay que encontrar la forma de que las pymes y micro-pymes hagan Comunicación. En primer lugar porque en España suponen un porcentaje altísimo del PIB, luego son importantes y sinónimo de negocio. En segundo lugar porque por su abundancia deben distinguirse y darse a conocer si quieren sobrevivir, luego tienen una necesidad que cubrir. Y finalmente porque hasta el momento nadie les ha hecho ni caso …

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Del blog al 2.0 : el reto de aceptar el diálogo digital0

En 2007 ya existían según Technorati más de 60 millones de blogs; entre el 10% y el 12% eran de empresas. Ese año se creaba una media de 100.000 blogs al día, que eran visitados a diario por al menos el 11% de los internautas. Hoy estas cifras se han multiplicado exponencialmente y son aplicables a otro fenómeno, el micro-blogging (twitter) y las redes sociales (facebook), al que también se han apuntado las empresas, incluso las más pequeñas. Según un estudio reciente de Sage Software y AMI Partners, más de 260.000 pequeños negocios en EE.UU. tienen perfil en alguna o varias de estas redes. La mayoría lo hacen para mantener una relación con sus clientes más acorde con los tiempos que consiste en escuchar su opinión y dialogar con ellos para darles un mejor servicio/producto, retenerles y captar nuevos clientes.

En cuanto al blog, ha evolucionado al igual que lo hizo la web corporativa y es un punto de encuentro para suministrar información de valor, convertir a la empresa y sus profesionales en referentes de un sector y enlazar a otras herramientas de 2.0 en las que pueden informar de forma más breve y periódica sobre su actividad o para compartir su conocimiento y como ya hemos dicho, para escuchar y dialogar.

¿Seremos capaces de aceptar el reto?